Een onbekend aantal gebruikers had last van lege download- en transactielijsten nadat Sony onderhoud had gepleegd aan de Europese tak van zijn dienst. Gebruikers konden hierdoor eerder gekochte producten niet meer downloaden, evenals nieuwe producten. De problemen zouden nu verholpen moeten zijn. "Excuses voor het ongemak," aldus de tweet van Sony.