De opgeslagen data kan volgens de foutmelding die bij het opstarten van Pokémon HeartGold niet gelezen worden. Vervolgens wordt aangeraden om de DS opnieuw op te starten. Dezelfde foutmelding zal echter verschijnen bij een tweede poging. Zover bekend doet SoulSilver het wel. Nintendo heeft nog geen reactie gegeven.

Pokémon SoulSilver en HeartGold zijn remakes van Pokémon Silver en Gold, die destijds op de Game Boy Color verschenen. In HeartGold en SoulSilver gaan spelers als Pokémon-trainer op pad in Johto, een geheel nieuw gebied, om uiteindelijk alle Pokémon te verzamelen en de Elite Four te verslaan.