Eerder maakte Microsofts Amerikaanse afdeling al een soortgelijke belofte. Volgens het bedrijf gaat het om een "klein aantal Xbox One-eigenaars die in sommige situaties geluid uit de Xbox One horen dat te hard is".

Het bedrijf zegt dat dit euvel de veiligheid of functionaliteit van de spelcomputer niet aantast, maar vraagt consumenten desalniettemin om contact op te nemen met hun lokale klantenservice via support.xbox.com. Op hun verzoek stelt Microsoft vervolgens een vervangend, nieuw exemplaar van de Xbox One beschikbaar.

De Xbox One lanceerde eind vorige week officieel in Nederland, zo'n tien maanden na de release van de console in onder meer de Verenigde Staten en de grootste markten in Europa. Gamer.nl recenseerde Microsofts nieuwe spelcomputer daarom opnieuw.