Het systeem bevindt zich momenteel in een testfase en is vergelijkbaar met het systeem voor Steam en Origin. Spelers kunnen het aankoopbedrag van hun digitale games terugkrijgen als ze minder dan twee uur van een game gespeeld hebben en de terugbetaling binnen veertien dagen aanvragen.
Het terugbetaling ysteem is op dit moment alleen beschikbaar voor een klein aantal Xbox Insider-leden. Om het aankoopbedrag terug te krijgen kunnen spelers inloggen op account.microsoft.com en onder het kopje 'betalen & factureren' naar aankoopgeschiedenis gaan om een terugbetaling aan te vragen voor games.
Dlc is hiervan uitgesloten, alsmede bepaalde Windows 10 apps. Het terugbetaling ysteem is alleen van toepa ing op games en apps. Ook kan er pas een dag na de lancering van een game of app een terugbetaling aangevraagd worden.