De game is pas één jaar oud, maar op 31 januari 2009 trekt de huidige host van de Hellgate London-gameservers, Namco Bandai Games, de stekker eruit. Om de gamers nog enigszins tegemoet te komen, krijgen zij de mogelijkheid om tot de sluitingsdatum gratis te spelen.

De sluiting van de gameservers is eigenlijk een optelsom van de pech die het spel achtervolgt. Toen het spel uitkwam kreeg het behoorlijk kritische recensies en werd het spel geplaagd door bugs. Als gevolg van tegenvallende verkoopcijfers moest de ontwikkelaar van het spel, Flagship Studios, haar deuren halverwege dit jaar sluiten. Vervolgens ontstond er een getouwtrek over de rechten en het online houden van de servers, maar uiteindelijk besloot Namco Bandai Games de servers draaiend te houden. Tot nu.