De community manager Will Ensler van Epic zei in de verklaring het volgende: "Het spijt ons voor degenen die het zeer graag wilden spelen. We weten dat het teleurstellend nieuws is. [...] Er werken mensen de klok rond om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen zodat jullie allemaal de Command Pack kunnen spelen." Een precieze verschijningsdatum kon Ensler niet te noemen.