Een woordvoerder van EA plaatste op het officiële forum de melding dat het probleem bekend is bij de uitgever. "Enkele gebruikers hebben problemen gerapporteerd na het installeren van de patch voor de PlayStation 3 en Xbox 360 op 10 november. We denken dat dit probleem wordt veroorzaakt door verkeerde data in de Creation Centre-content die zij gedownload hebben voor het installeren van de patch."
EA biedt een tijdelijke oplo ing aan voor het probleem: "Verwijder de Creation Centre en download de content opnieuw." Het forumbericht legt stapsgewijs uit hoe dit moet. In de reacties op dit bericht valt echter te lezen dat deze methode voor sommige gebruikers geen oplo ing biedt. Zij geven aan hierna nog steeds last te hebben van vastlopers of stellen geen data van de Creation Centre geïnstalleerd te hebben en toch problemen te ondervinden.